Política de reembolso

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Quando fazemos o reembolso

Escreva para soporte@tienda-kit.com em até 14 dias, e nós devolvemos o valor, nestes casos:

• O pagamento foi concluído, mas o download falhou.
• O pagamento foi concluído, mas a versão paga não foi liberada.
• Houve cobrança em duplicidade.

Outros casos

Os demais pedidos são avaliados um a um. Conte o que aconteceu, e nós analisamos a sua situação.

Conteúdo digital

O conteúdo digital é entregue imediatamente após o pagamento. Os direitos obrigatórios do consumidor no país de quem compra não são afetados por esta política.

Como o valor é devolvido

O reembolso volta para a forma de pagamento original, por meio da Vibiz. No pedido, informe a data da compra e o e-mail usado no pagamento.